AI SNSコンシェルジュ プライバシーポリシー

Astraporta株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するSNS運用支援サービス「AI SNSコンシェルジュ」（以下「本サービス」）における利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

制定日: 2026年7月25日

1. 取得する情報

本サービスは、以下の情報を取得します。

• アカウント情報: お名前、メールアドレス、会社名・屋号、パスワード（暗号化して保存）
• Meta（Facebook・Instagram）連携情報: 利用者の同意に基づき、Facebookページ情報（ページ名・ページID）、Instagramビジネスアカウント情報（アカウント名・ID）、およびAPI接続に必要なアクセストークン
• 投稿・実績データ: 本サービスで作成・配信した投稿の内容、および連携アカウントの投稿実績データ（リーチ数、いいね数、コメント数、保存数等）
• 決済情報: 有料プランの決済は決済代行会社（UNIVAPAY）を通じて処理され、当社はクレジットカード番号を保持しません

2. 利用目的

• 本サービスの提供（投稿の作成支援・予約配信・効果分析・改善提案）のため
• 利用者本人への連絡・サポート対応のため
• 本サービスの品質改善・不具合対応のため
• 利用料金の請求・決済処理のため

3. Metaプラットフォームデータの取り扱い

本サービスがMeta社のAPIを通じて取得する情報（プラットフォームデータ）は、利用者ご自身が連携したアカウントのSNS運用支援の目的にのみ利用します。当社はプラットフォームデータを第三者に販売・提供しません。取り扱いはMeta社のプラットフォーム利用規約および開発者ポリシーに準拠します。

4. 第三者提供・外部サービス

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。

• Meta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram APIによる投稿配信・実績取得）
• Anthropic, PBC（AIによる文章生成・分析。個人を特定する情報は送信しません）
• 株式会社ユニヴァ・ペイキャスト（UNIVAPAY）（決済処理）

5. 安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、アクセストークンの暗号化保存、通信のSSL/TLS暗号化、アクセス権限の管理等、適切な安全管理措置を講じます。

6. データの削除について（Data Deletion Instructions）

利用者は、以下のいずれかの方法で、本サービスが保有するご自身のデータの削除を請求できます。

1. アプリ内での削除: 本サービスの「設定」画面からMeta連携を解除すると、当該アカウントのアクセストークンは削除されます。
2. メールによる削除請求: inami@astraporta.jp 宛に、登録メールアドレスから「データ削除希望」とご連絡ください。当社は請求を確認後、7営業日以内にアカウント情報・連携情報・投稿データを含むすべての保有データを削除し、完了をご連絡します。

また、Facebookの「設定 → アプリとウェブサイト」から本アプリの連携を解除した場合も、上記メール宛にご連絡いただければ、当社が保有する関連データを削除します。

7. お問い合わせ窓口

事業者名	Astraporta株式会社
所在地	〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町1番2号 THE SHORE 日本橋茅場町2F
代表者	代表取締役 稲波 紀明
連絡先	inami@astraporta.jp

8. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。